手続き編

引っ越しで住所が変わったら?

住所変更届を提出して下さい。

加入者(名義人)が他界したら?

名義人変更により、ご家族が会員権利を引き継ぐことができます。また、第三者への権利譲渡も可能です。

加入者証(会員証)を失くしてしまったら?

証書再発行手続きをさせて頂きます。再発行には500円(消費税別)の手数料が必要となります。(約款第6条参照)

結婚して苗字が変わっても利用できるの?

所定の変更申請書に必要事項をご記入頂き、お名前の変更を届けていただければご契約内容は継続されます。

他県に引っ越すことになったのですが?

北海道から沖縄まで全国の約215社の互助会が加入者の権利を守ります。また、移籍に伴う手続きは当社にて一括して行います。ただし、お引越しされました先に受け入れのできる互助会がない場合もございますので、必ず一度当社相談窓口へご連絡下さい。(約款第17条参照)

会員以外の友人に譲ることはできますか?

可能ですが、譲渡手続きが必要になります。名義変更に必要な書類がございますので、当社相談窓口にご連絡下さい。(約款第4条-1参照)

解約・中断・変更編

途中で解約できますか?

可能です。但し解約手数料が掛かります。手数料に関しましては、解約手数料確認書をご覧ください。

途中で積み立てを止めることはできますか?

中断という形になりますが可能です。その際、権利は継続されて保存されております。
もちろん、積立金が無くなるようなことはございません。

中断していた積み立てを再開するにはどうしたらよいでしょう?

再開のご連絡を頂ければ、当社にて口座引き落とし手続きをさせていただきます。

一度、解約したことがありますが、再加入はできますか?

もちろん再加入できます。

2,000円のコースから3,000円のコースに変更できますか?

途中のコース変更はできません。しかし、ご利用時に追加利用ができます。

満期になったら、利息はつくの?

預貯金とは異なりますので、利息等は発生致しません。満期時においても解約の際には、解約手数料が掛かります。解約手数料確認書をご覧ください。

入会・利用編

5人家族ですが、何口まで加入できますか?

何口でもご加入はできますが、ご利用頂けます内容は「ご契約されている役務等」のみとなります。ご加入の際には「必要な口数」をご考慮の上、ご相談ください。

私の契約内容は、誰でも使えるの?

ご利用はご加入者の承諾により、あらかじめ登録されている同居のご家族内で利用することができます。

どんな時に使えるの?

ご婚礼やご葬儀等にご利用できます。コースにより、成人式や法事等にご利用いただけます。

36万円コースに加入していますが、これで葬儀の費用は足りますか?

これは役務等についての積み立てです。ご葬儀には、その他必要に応じた「式場代」「お料理代」「返礼品代」等があり、別途費用が追加となる場合もございます。ただし、お客様のご希望に沿った上での内容となりますので、打合せの際にご確認下さい。

さがみ会館以外での葬儀に積立金は使用できますか?

できます。
ただし、自宅または公営葬斎場や許可のいただける寺院でのご葬儀が可能です。

一度使ってしまったら、もう終わりですか?

(完納状態に成立させて頂いた上での)使いきりですので、あらためて再加入手続きが必要になります。

保証編

アルファクラブがなくなったら、どうなるの?

ご契約されているサービスは全国の互助会ネットワークが権利を保存します。(約款第16条・第17条-2・第19条参照)

満期になって何十年たっても、イザというときは使えますか?

利用する権利は保存されます。(約款第14条参照)ただし、当初契約より変更事項があった場合の変更届が提出されていない時、権利をご利用できないことがありますのでご注意下さい。(約款第7条参照)

その他

位牌や仏壇・仏具の購入につかえますか?

アルファクラブ会員限定の割引特典がございます。

成人式や七五三などで利用できますか?

成人式には専用プランがございます。七五三などはアルファクラブ会員限定の割引特典がございます。

おじいちゃんが入院してしてしまいました。(その葬儀の為に)今からでも入会できますか?

できます。ご相談下さい。

会員以外でも、さがみ典礼で葬儀が行えますか?

できますが、会員としての特典や割引を受けることができませんので、一般価格やプラン価格より選択いただきます。


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